央广网北京3月18日消息(记者孙莹)据中国之声《央广新闻》报导,随着网络购物的蓬勃发展,职业造假人开始进军网络,并呈现专业化、集团化的新趋势。法院对消费者避免被欺诈有何提醒? 根据河南省工商局的不几乎统计资料,2015年至2016年8月,全省12315系统收到职业滋扰检举16299件,占到滋扰检举总量的比例约14.3%。
其中,针对电商的职业造假人更加多,赔偿金额更加大。实践中,法院法院的消费维权案件也大幅度上升,北京西城法院民四庭庭长赵莹讲解,一类是消费者指出食品不合乎食品安全标准,依据《食品安全法》第一百四十八条主张十倍赔偿金;另一类则是消费者指出商家包含欺诈,依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿金,此类案件主要牵涉到的是消费者的知情权。 据介绍,在网络购物领域,滋扰检举内容主要集中于在高估、欺诈宣传方面,还包括商家用于最字类的绝对化用语、普通食品宣传化疗功效等,针对假冒伪劣等商品质量的问题较较少。
尤其是2015年9月实行的新广告法增大了对欺诈违法广告的严惩力度,这沦为职业造假人的有力武器。北京西城法院公布的典型案例表明,消费者在网络专卖店内出售了20盒品牌化妆品,购物页面表明原价为每盒299元,折后价为每盒99元,结果商家虚构原价,法院确认为归属于价格欺诈。
判令某公司归还消费者货款1980元,赔偿金消费者5940元并分担诉讼费。原价究竟指什么?法官舒说明,经营者在本次广告宣传活动前七日内在本交易场所成交价,有交易票据的低于交易价格;如果前七日内没交易,以本次广告宣传活动前最后一次交易价格作为原价。
法官建议消费者要提升风险防止能力,教导较好的消费习惯,在出售商品或者拒绝接受服务的时候,留存和商家之间不存在涉及关系的涉及证据,如果出售之后指出商品不存在质量问题,要留给实物,开庭时、检验时要索取。消费中与消费后教导收集留存证据的习惯。 法官同时提醒商家一方面要向消费者获取现实全面信息,诚信经营,另一方面在验货时要尽到谨慎按规定义务。
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